Институт внутренних аудиторов

В исходном материале http://www.theiia.org/intAuditor/feature-a...ats-your-brand/ речь идет о брэндировании внутреннего аудита - как раз об осознанном формировании устойчивого общего восприятия ВА в организации, как отдельной цели, поставленной руководителем СВА.
Способы создания брэнда ВА обычные: 1) оценить текущую ситуацию 2) сформулировать желаемое позиционирование ВА 3) написать и реализовать маркетинговый план 4) наладить обратную связь и постоянное совершенствование внутреннего аудита.
При наличии позитивного брэнда ВА, повышаются шансы если не на эмпатию, то на конструктивное отношение к проверяющим. Брэнд ВА доносится руководством сотрудникам, поэтому и эмоциональные высказывания по отношению к проверяющим с большей вероятностью останутся не высказанными.

Да. При каждом удобном случае распространяюсь на тему, что ВА не карательный орган, только проверяет эффективность имеющихся контрольных процедур, а оптимизация БП только на благо компании, и бла-бла-бла. Народ слушает, картину портят только увольнения после проверок, но тут уж вины ВА нет, это топы снимают с себя ответственность. Но, в основном, все обходится благополучно, если криминала не выявлено, то нарушения устраняются без лишней крови. Ну и играет свою роль то, что даем прямые рекомендации по выделению дополнительного финансирования, если есть необходимость в введении новых штатных единиц или приобретении ПО, или изменению оргструктуры. От обоснованных жалоб стараемся не отмахиваться и помочь по мере сил.